Integração de Chat e Bot com SaleSmartly
SaleSmartly é uma plataforma de comunicação omnicanal que permite a interação com clientes através de diversos canais, como live chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, entre outros. Com mais deempresas utilizando o serviço, a plataforma oferece uma versão gratuita permanente, facilitando o acesso para novos usuários. A interface unificada permite que mensagens de diferentes canais sejam gerenciadas de forma eficiente, melhorando a satisfação do cliente ao possibilitar respostas rápidas e organizadas.
Além disso, SaleSmartly conta com suporte de inteligência artificial para responder automaticamente a perguntas frequentes, otimizando o tempo e os recursos da equipe. A colaboração entre membros da equipe é incentivada, permitindo a alocação flexível de sessões de chat com base nas necessidades dos clientes. A plataforma também oferece análise de dados para entender o comportamento do cliente e suporte para tradução em tempo real em 134 idiomas, ampliando as oportunidades de mercado.
